SaaS w gabinecie Zarządu #3: A klient? Cóż… schurnował i pojechał w Bieszczady

W tym odcinku biorę na warsztat dwa mniej wdzięczne zjawiska SaaS-owego świata czyli Churn i Downsell. Jeśli nie mamy ich pod kontrolą, to nawet najlepsza sprzedaż zamienia się w walkę z dziurawym wiadrem. W artykule odpowiadam m.in. na pytania: • czym naprawdę różni się churn od downsellu, • jak i kiedy je rozpoznawać, • w jakich sytuacjach rosnący churn może być efektem świadomej decyzji Zarządu, • dlaczego „kleisty” produkt to złoto w oczach inwestora. Dla zarządów, founderów, inwestorów i analityków — 5 minut konkretu, który można wdrożyć od ręki.

Greenfield finance #7: Od funkcji wspierającej do strategicznej – kiedy finanse naprawdę zmieniają firmę

W pewnym momencie rozwoju organizacji finanse przestają być tylko wsparciem operacyjnym. Nie odpowiadają już wyłącznie na pytanie „czy wszystko idzie zgodnie z planem”, a zaczynają współuczestniczyć w rozmowie o kierunku, tempie i konsekwencjach decyzji. To zmiana, której nie widać w tabelkach ani strukturach, ale która fundamentalnie zmienia sposób zarządzania firmą. W artykule piszę o tym, kiedy i dlaczego finanse zaczynają pełnić rolę strategiczną, czym naprawdę różni się CFO operacyjny od strategicznego oraz co musi się wydarzyć w organizacji, żeby finanse mogły współtworzyć strategię, a nie tylko ją raportować.

Greenfield finance #6: Zespół i organizacja finansów

W pewnym momencie nawet najbardziej „ogarnięty” founder przestaje nadążać za finansami firmy. Nie dlatego, że robi coś źle, tylko dlatego, że z powodu skali finanse przestają być miłym dodatkiem do pracy i stają się realną potrzebą organizacji. Wtedy pojawia się pytanie: kogo zatrudnić do finansów jako pierwszego i jak ułożyć zespół? W artykule piszę o tym, jak krok po kroku budować zespół finansowy, który rośnie razem z firmą i zaczyna realnie wspierać decyzje, a nie tylko dostarczać liczby.

Greenfield finance #5: Systemy, narzędzia i dane czyli jak zbudować fundament, który wytrzyma wzrost

Excel jeszcze daje radę, ale Ty już niekoniecznie? W szybko rosnących firmach problem rzadko leży w samych narzędziach. Częściej w tym, że dane są w kilku miejscach, każdy liczy je trochę inaczej, a „tymczasowe” rozwiązania zostają na lata. W nowej części Greenfield finance piszę o tym, jak ogarnąć systemy i dane tak, żeby pomagały w podejmowaniu decyzji, a nie dokładaniu kolejnej zakładki w Excelu.

SaaS w gabinecie Zarządu #2: Czym jest Upsell i gdzie się podział cross-sell?

Upsell to kluczowe pojęcie w analizie zmian wartości przychodów na pojedynczym kliencie w SaaS. Pokazuje, jaką wartość dosprzedaży osiągnęliśmy i jak wpłynęła ona na wzrost Przychodu Powtarzalnego. Przychód powtarzalny może niestety również spaść zarówno w efekcie Downsellu jaki i Churnu. Jeśli macie wątpliwości, czym jest Przychód Powtarzalny, MRR i ARR, warto sięgnąć do pierwszego artykułu z serii!

Greenfield finance #4: FP&A jako mózg finansów

Księgowość mówi, co się wydarzyło. FP&A mówi, co się wydarzy, jeśli nic nie zmienimy. I właśnie dlatego ta funkcja zaczyna mieć znaczenie wtedy, gdy firma rośnie. Bo to nie jest zespół „od tabelek”, tylko mechanizm, który zmusza organizację do myślenia do przodu - zanim zrobi się drogo, za późno albo pod inwestora.

Greenfield finance #3: Insourcing księgowości

Przejęcie księgowości do wewnątrz firmy to nie jest tylko decyzja operacyjna. To decyzja strukturalna, która bardzo szybko wpływa na płynność informacji, tempo podejmowania decyzji i spokój całej organizacji. Zrobiona dobrze - daje kontrolę i przewidywalność. Zrobiona źle - daje problemy nie tylko operacyjne ale też ryzyko finansowe. W nowym odcinku Greenfield finance opisuję, jak przygotować ten proces krok po kroku, żeby księgowość zaczęła wspierać wzrost, a nie stała się jego hamulcem.