§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: ociepka.pro (dalej: „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu jest:
a. Nazwa firmy: MOC Magdalena Ociepka Consulting
b. Adres: ul. Radzikowskiego 100J/5, 31-315 Kraków
c. NIP: 5492107225
d. REGON: 365202962 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Sklep prowadzi sprzedaż usług elektronicznych oraz treści cyfrowych w postaci Szkoleń Online.
4. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Dokumentami uzupełniającymi Regulamin są Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies, dostępne na stronie Sklepu.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Szkolenie Online – treść cyfrowa udostępniana elektronicznie poprzez platformę internetową, nagrania wideo, pliki PDF lub inne formy edukacyjne.
5. Materiały szkoleniowe – wszelkie treści udostępniane Klientowi w ramach Szkolenia Online, w szczególności nagrania wideo, pliki PDF, prezentacje, zeszyty ćwiczeń, checklisty, szablony lub inne materiały edukacyjne.
6. Konto Klienta – indywidualny dostęp do platformy szkoleniowej utworzony dla Klienta.
7. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie, wskazany na etapie składania zamówienia.
§3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Szkoleń Online niezbędne są:
a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktualna przeglądarka internetowa,
c. aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań.
§4. Zasady składania zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient dokonuje zakupu poprzez:
a. wybór Szkolenia Online,
b. wypełnienie formularza zamówienia,
c. zaakceptowanie Regulaminu,
d. dokonanie płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji drogą elektroniczną.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia lub informację o uzyskaniu dostępu do Szkolenia Online.
5. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem drogą elektroniczną w sprawach związanych z realizacją zamówienia, płatnością, dostępem do Szkolenia Online, błędnymi danymi podanymi w zamówieniu lub problemami technicznymi dotyczącymi realizacji usługi.
6. Ceny prezentowane na stronie są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.
§5. Płatności
1. Płatności realizowane są za pośrednictwem Operatora płatności lub operatorów płatności wskazanych na stronie Sklepu:
a. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068; lub
b. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w systemie PayPal jest firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
a. przelew elektroniczny,
b. szybkie płatności online,
c. płatność kartą,
d. BLIK.
3. Dostęp do Szkolenia Online udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.
4. Sprzedawca wystawia fakturę dla każdego Klienta. Jeżeli Klient nie poda numeru NIP, faktura zostanie wystawiona jako faktura imienna na dane podane w zamówieniu.
5. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
§6. Dostarczanie Szkoleń Online
1. Szkolenia Online stanowią treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego.
2. Dostęp do Szkolenia Online zostaje przyznany niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
3. Dostęp do Szkolenia Online może być realizowany poprzez Konto Klienta, link dostępowy, platformę szkoleniową lub inny sposób wskazany w opisie produktu albo wiadomości e-mail przesłanej Klientowi.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia dostępu do Szkolenia Online, jeżeli wynika to z podania przez Klienta nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu e-mail albo innych błędnych danych w zamówieniu.
5. Jeżeli opis Szkolenia Online nie stanowi inaczej, dostęp do Szkolenia Online udzielany jest na okres 3 miesięcy od dnia uzyskania dostępu.
6. Materiały szkoleniowe są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta.
7. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu, Konta Klienta, platformy szkoleniowej oraz dostępu do Szkolenia Online w sposób zgodny z prawem, niezautomatyzowany, nienaruszający bezpieczeństwa, integralności ani stabilności działania Sklepu lub platformy szkoleniowej.
8. Zabrania się:
a. udostępniania dostępu osobom trzecim,
b. kopiowania i rozpowszechniania Materiałów szkoleniowych bez zgody Sprzedawcy,
c. wykorzystywania Materiałów szkoleniowych do celów komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu świadczenia polegającego na dostarczeniu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
a. Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
b. Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
c. Klient przyjął to do wiadomości.
3. Przed dokonaniem zakupu Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta składa odrębne oświadczenie poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru o treści: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu do Szkolenia Online tracę prawo odstąpienia od umowy.”
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczonych usług i dostarczanych treści cyfrowych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
a. drogą elektroniczną na adres: magdalena@ociepka.pro,
b. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
a. dane Klienta,
b. opis problemu,
c. żądanie Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§9. Własność intelektualna
1. Wszystkie Materiały szkoleniowe udostępniane w ramach Szkoleń Online są chronione prawem autorskim.
2. Zakup Szkolenia Online nie oznacza nabycia majątkowych praw autorskich do Materiałów szkoleniowych.
3. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i niepodlegającą sublicencjonowaniu licencję na korzystanie z Materiałów szkoleniowych wyłącznie na własny użytek. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, utrwalania, zwielokrotniania, rozpowszechniania, odsprzedaży, udostępniania, publikowania, modyfikowania ani wykorzystywania Materiałów szkoleniowych w całości lub w części w celach innych niż własny użytek, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
4. Materiały szkoleniowe mogą być oznaczane w sposób umożliwiający identyfikację konta lub zamówienia, z którego zostały pobrane lub udostępnione, w celu ochrony praw Sprzedawcy oraz przeciwdziałania nieuprawnionemu rozpowszechnianiu Materiałów szkoleniowych.
§10. Brak gwarancji rezultatów
1. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów biznesowych, finansowych, zawodowych lub organizacyjnych w związku ze skorzystaniem ze Szkolenia Online. Efekty korzystania ze Szkolenia Online zależą od wielu czynników, w szczególności od wiedzy, doświadczenia, zaangażowania, sposobu wdrożenia Materiałów szkoleniowych oraz indywidualnej sytuacji Klienta.
2. Szkolenie Online oraz Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią indywidualnego doradztwa prawnego, podatkowego, finansowego, inwestycyjnego ani biznesowego dostosowanego do konkretnej sytuacji Klienta.
§11. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§13. Vouchery
1. Sprzedawca może oferować vouchery uprawniające Klienta do uzyskania rabatu na zakup Szkolenia Online w Sklepie.
2. Szczegółowe warunki wykorzystania vouchera, w szczególności jego wartość, termin ważności, sposób realizacji oraz ewentualne ograniczenia, są każdorazowo określane w opisie vouchera, komunikacie promocyjnym lub informacji przekazanej Klientowi.
3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi w formie pieniężnej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Vouchery, kody rabatowe i promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
§14. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 roku.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania, chyba że przepisy prawa wymagają krótszego lub dłuższego terminu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.