Autor: Paweł i Madzia Ociepka

Opublikowano w

Greenfield finance #1: Kiedy w firmie naprawdę zaczyna się potrzeba stworzenia funkcji finansowej?

Żeby pozyskać inwestora, trzeba mówić jego językiem. A żeby mówić jego językiem, trzeba mieć… działające finanse. Wiele firm „robi pakiet” pod rundę, skleja liczby na potrzeby procesu i liczy, że to wystarczy. To działa do momentu podpisania umowy. Potem i tak trzeba zbudować prawdziwą funkcję finansową - już pod presją. W pierwszym odcinku serii Greenfield finance czyli finanse od zera do skali piszę o tym, kiedy w firmie naprawdę zaczyna się potrzeba kompletnej funkcji finansów, a nie tylko księgowości. Dobre finanse nie rodzą się w procesie inwestycyjnym. One są jego fundamentem.

Opublikowano w

SaaS w gabinecie Zarządu #6: NRR czyli jak dziurawe jest wiadro?

Czy Twój biznes przecieka jak dziurawe wiadro? W najnowszym odcinku serii „#SaaS w gabinecie Zarządu” biorę na warsztat wskaźnik, który potrafi obnażyć prawdę o jakości przychodów powtarzalnych - Net Retention Rate (NRR). NRR to nie tylko liczba w Excelu. To test jakości Twojego modelu biznesowego. Jeśli wiadro przecieka, nie budujesz wzrostu. Jeśli kula śniegowa rośnie, masz fundament pod skalowanie. W artykule znajdziesz między innymi: Czym dokładnie jest NRR i jak go liczyć? Dlaczego kohorty to nie fanaberia analityków? Jakie benchmarki osiągają liderzy rynku? Co zrobić, żeby NRR rosło - upsell, downsell, churn pod lupą. Jeśli Twoja usługa nie jest zupą pomidorową, to nie będzie pasować wszystkim. Ale warto wiedzieć, komu pasuje i dlaczego.

Opublikowano w

SaaS w gabinecie Zarządu #5: Koszt pozyskania klienta, budowanie zamków z piasku czy inwestycja w rozwój?

Budujecie zamki z piasku… czy mocne fundamenty pod skalowanie? W najnowszym artykule z serii „SaaS w gabinecie Zarządu” przyglądam się kosztowi pozyskania klienta (CAC). To liczba, która w pitch decku wygląda jak marzenie, a przy zderzeniu z EBITDA potrafi obudzić CFO o 3 nad ranem. Snowflake udowadnia, że wysoki CAC nie boli - o ile towarzyszy mu ekstremalnie wysokie LTV i retencja. Ale czy każda firma #SaaS ma równie skuteczne „land and expand”? W artykule przeczytacie między innymi: - Co właściwie wchodzi w CAC? - Jak go zmierzyć? Kiedy koszt pozyskania klienta naprawdę się zwraca?

Opublikowano w

SaaS w gabinecie Zarządu #4: LTV – relacja na dłużej czy tylko wakacyjny romans?

W SaaS-ie wszystko sprowadza się do jednego pytania: czy to się opłaca, i to nie tylko dziś, ale przez cały cykl życia klienta. Customer Lifetime Value (LTV) to nie tylko kolejny wskaźnik w Excelu, ale strategiczny kompas, który mówi, ile naprawdę jesteśmy w stanie zarobić na kliencie - i jak dużo pieniędzy warto włożyć w jego pozyskanie i onboarding. Jak poprawnie liczyć LTV? Kiedy warto dawać rabaty, a kiedy zmienić pricing? I dlaczego ważna jest relacja pomiędzy LTV a CaC?

Opublikowano w

SaaS w gabinecie Zarządu #3: A klient? Cóż… schurnował i pojechał w Bieszczady

W tym odcinku biorę na warsztat dwa mniej wdzięczne zjawiska SaaS-owego świata czyli Churn i Downsell. Jeśli nie mamy ich pod kontrolą, to nawet najlepsza sprzedaż zamienia się w walkę z dziurawym wiadrem. W artykule odpowiadam m.in. na pytania: • czym naprawdę różni się churn od downsellu, • jak i kiedy je rozpoznawać, • w jakich sytuacjach rosnący churn może być efektem świadomej decyzji Zarządu, • dlaczego „kleisty” produkt to złoto w oczach inwestora. Dla zarządów, founderów, inwestorów i analityków — 5 minut konkretu, który można wdrożyć od ręki.

Opublikowano w

SaaS w gabinecie Zarządu #2: Czym jest Upsell i gdzie się podział cross-sell?

Upsell to kluczowe pojęcie w analizie zmian wartości przychodów na pojedynczym kliencie w SaaS. Pokazuje, jaką wartość dosprzedaży osiągnęliśmy i jak wpłynęła ona na wzrost Przychodu Powtarzalnego. Przychód powtarzalny może niestety również spaść zarówno w efekcie Downsellu jaki i Churnu. Jeśli macie wątpliwości, czym jest Przychód Powtarzalny, MRR i ARR, warto sięgnąć do pierwszego artykułu z serii!